TVOC + 苯系物气相色谱仪是依据 GB50325国标研发，用于室内空气、工装环境、家具建材、废气中苯、甲苯、乙苯、邻 / 间 / 对二甲苯、苯乙烯与TVOC定量检测的专用分析设备。

一、安装操作流程

1. 开箱流程：

到现场检查箱子四周无破损，无泡水后开箱，拆膜检查仪器外观，检查配套物品有没有缺失。

2. 仪器安装：

拆箱后将仪器摆好,连接好气路,检查压力、流速。安装485转USB驱动，热解吸与控制软件通讯。气相与色谱工作站通讯，提交方法升温,温度平衡后FID自动点火，等待基线平稳。（电脑IP，网关设置前三段与HMI 保持一致，比如192.168.1.18)。

3. 建立曲线：

做标液，建立曲线，标准曲线要求到达0.995以上。

4. 客户培训：
仪器介绍，开关机流程，软件使用，跟客户一起测试实际样品测试，如何建立单独方法和打印设置，关机流程，注意事项和仪器如何维护等。

二、 TVOC 与苯系物售后服务总结：

1，客⼾现场标样开封后保存，对于初次接触TVOC的客户不知道 TVOC 标样容易挥发， 所以需要提前告知客⼾准备密封瓶。（最⼩ 2ml）

2，关于喜欢出现杂峰，杂峰影响到了目标峰。告知客户解吸管最好在使用前活化，活化好的存放时尽量恒温避光，还必须将两头用胶帽密封。如果杂峰较多可以适当增加活化时间，活化后杂峰减少或者依然明显，影响⽬标峰则报废处理。

3. 解吸管到什么程度或者⽤多久就报废。解吸管报废是根据需要频次与浓度来解决的，吸附浓度越高，次数多肯定容易更早报废。每次做校准曲线前可以留意⼀下。（例如，3个⽉前做校准曲线0.4mg/m3 正己烷峰⾯积有1万,今天做小于1万并且温度上去后未知峰明显变多后可以判定解析管报废）

4. 国标上⾯要求苯系物有3个值，为什么⾊谱出 4 个峰（苯，甲苯，⼆甲苯）我们该怎么跟客户解释，⾸先可以认真看下GB-50325民用建筑⼯程室内环境控制污染指标标准29页，上⾯明确指出二甲苯是由邻二甲苯和对间二甲苯相加。在50325标准下,所用的TVOC专用柱是无法分离对二甲苯与间二甲苯，所以色谱是4个峰，并且我们已经做好二次计算，您直接看谱图下⾯结果浓度就好了

5. 我第⼀次做 TVOC 这个结果如何出报告，并且马上药监局领导来检查了需要注意哪些事项: ①.我们色谱测出来的是原始记录，您如果要出公司报告，可以选择⼿写或者电脑填写后直接打印出来，并且把我们原始记录夹在报告后；②.在我们TVOC采样时需要注意，不光只采集室内空气，还要采集室外空⽓，2个样做好标记后通过色谱得出结果，在出结果报告时需要注意，不仅要填写室内测出值，而且还需填写空⽓中实际浓度（这也是判断实验结果准确度的依据）。

6. 色谱工作站进入厂家模式会展示二次计算公式，可以看到详细的计算参数。

建议：药监局领导来后应主动介绍整套设备，如工程师培训时也会介绍，样品从进样到检测经过哪⾥到结束全过程，展示校准曲线，二次计算公式等。

三、现场心得:

1. 有危机感，如果问题一次、二次没有得到解决，或者客户不满意不理解，商务做得不满，很有可能客户后续生产相关问题全都会怪到自己（公司和仪器）头上。

2. 客户以前的仪器，以及相关的操作方法与现在无关，我只需要做好现在仪器的操作流程，软件培训等，不与客户讨论，以前仪器的操作方法以及哪家的仪器好，哪家的不好等。

3. 给客户培训时应抱着互相学习互相进步的心态，不赌气不拌嘴。